Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Titular: [RAZÓN SOCIAL] (Cerrajeros Vilaseca — Cerravilaseca)
NIF: [NIF]
Domicilio: [DIRECCIÓN], 43480 Vila-seca, Tarragona
Teléfono: 877 55 33 77
Correo electrónico: info@cerrajerosvilaseca.es
Sitio web: cerrajerosvilaseca.es

Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Qué datos recogemos y con qué finalidad

Solo recogemos los datos que nos facilitas voluntariamente al rellenar el formulario de contacto. No obtenemos datos tuyos de otras fuentes ni elaboramos perfiles con ellos.

• Nombre. Para dirigirnos a ti al responder.
• Teléfono. Para llamarte y resolver la consulta, que en este sector suele ser la vía más rápida.
• Correo electrónico (opcional). Como vía alternativa de respuesta si no localizamos por teléfono.
• Servicio de interés y mensaje (opcionales). Para saber qué necesitas antes de contactar y darte una respuesta útil a la primera.
• Página desde la que escribes y dirección IP. La primera nos indica desde qué apartado nos consultas; la IP se registra de forma temporal como medida de seguridad frente a envíos automatizados y abusos del formulario.

La finalidad es atender tu consulta y, en su caso, elaborar y remitirte un presupuesto. No utilizamos estos datos para enviarte comunicaciones comerciales ni publicidad, salvo que nos lo pidas expresamente.

3. Base jurídica del tratamiento

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), que prestas al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario.
• Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD), cuando la consulta consiste en solicitar un presupuesto o contratar un servicio.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para el registro temporal de la dirección IP, con la única finalidad de garantizar la seguridad del formulario frente a envíos automatizados.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) para la conservación de la documentación fiscal y contable derivada de los servicios contratados.

4. Plazos de conservación

• Consultas que no derivan en contratación: se conservan un máximo de doce meses desde el último contacto, transcurridos los cuales se suprimen.
• Datos vinculados a un servicio contratado: durante la vigencia de la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades. En materia mercantil y contable, seis años desde el último asiento (art. 30 del Código de Comercio); en materia fiscal, cuatro años (art. 66 de la Ley 58/2003 General Tributaria).
• Registros de seguridad del formulario: se eliminan de forma automática en un plazo breve, ya que solo sirven para limitar envíos abusivos.

5. Destinatarios de los datos

No cedemos tus datos a terceros ni realizamos transferencias internacionales.

Únicamente pueden acceder a ellos los proveedores que nos prestan servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio y del correo electrónico, en calidad de encargados del tratamiento y con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD. Estos proveedores tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y no pueden utilizarlos para fines propios.

También podrán comunicarse datos a las Administraciones Públicas y a los Juzgados y Tribunales cuando exista una obligación legal que así lo imponga.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: pedir que suspendamos el tratamiento en los supuestos previstos por la norma.
• Oposición: oponerte a que tratemos tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbenos a info@cerrajerosvilaseca.es o a la dirección postal indicada en el apartado 1, adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad e indicando qué derecho deseas ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

7. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid), a través de su sede electrónica. Antes de hacerlo puedes dirigirte a nosotros e intentaremos resolverlo.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado, conforme al artículo 32 del RGPD. Entre otras, la web se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS), el formulario incorpora mecanismos de verificación frente a envíos automatizados y el acceso a las consultas recibidas está restringido al personal que las atiende.

9. Menores de edad

Los contenidos y servicios de este sitio se dirigen a personas mayores de 14 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor de esa edad sin el consentimiento de sus progenitores o tutores, los suprimiremos.

10. Cookies

Este sitio utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Puedes consultar el detalle en la política de cookies.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en la forma de prestar nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

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